Si vous venez de désinstaller un anti-virus il est fort possible qu’il en reste des morceaux qui trainent.
Kaspersky comme tout les logiciels de ce type contrôlent votre système en profondeur.
De ce fait deux logiciels de ce type ne peuvent coexister sur un même PC car ils vérifieraient l’activité l’un de l’autre, avec le risque (déjà vécu !) de finir par bloquer la machine.
Ils demandent donc au moment de leur installation de « nettoyer » les fichiers de leurs concurrents.
Hors ce n’est pas forcément simple.
Voir pas accessible aux communs des utilisateurs (Norton …).
Mais là, magie ! Kaspersky propose de télécharger un outil de désinstallation spécifique pour un certain nombre de logiciel concurrent !
Je vous donne deux liens, le premier donne des informations plus complètes mais les liens sont à priori les mêmes :
– http://support.kaspersky.com/fr/kis2011/install?qid=208281842
– http://support.kaspersky.com/fr/kis2011/all?qid=208280136
Outre l’aspect purement pratique fort bien vu de la part d’un éditeur de logiciel dont l’usage ne soufre pas forcément l’attente, retenons également le fait que la démarche est unique d’une part et plutôt agressive d’autre part.
Le client avant tout ?
